Як взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку: порядок дій, оформлення запиту і строки розгляду

Для отримання реквізитів банківської картки необов'язково брати з собою паспорт і шукати найближче відділення: в Ощадбанку є можливість дізнатися дані в будь-якому банкоматі. Пристрої самообслуговування працюють цілодобово і розташовуються не тільки поруч з офісами, але і в популярних місцях: торгових центрах, зупинках, поліклініках. Якщо клієнт не знає, як взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку, він повинен взяти з собою картку і прочитати поради досвідчених користувачів.

Особливості банкоматів Ощадбанку

Пристрої самообслуговування в найбільшому банку країни працюють без перерв, за винятком випадків перезавантаження і технічних робіт. Тому, перш ніж дізнаватися, як взяти банківські реквізити Ощадбанку в банкоматі, слід перевірити працездатність автомата.

Відсутність попереджуючих повідомлень про технічні роботи, зависання і "синього екрану є доказом того, що банкомат знаходиться в робочому стані. Слід звернути увагу, чи немає підозрілих предметів біля кардрідера - місця, куди вставляється кредитка. Шахраї можуть ставити пристрої зчитування, щоб красти дані карток і за кошти клієнтів.

Якщо банкомат в порядку, і немає видимих ознак його несправності, у такому разі можна взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку. Операція займе не більше 5 хвилин.

Способи отримання реквізитів

Інформація про рахунок картки доступна в онлайн-режимі. З нею клієнт може ознайомитися на екрані терміналу. При бажанні власник кредитки має можливість роздрукувати документ на чеку.

Друк чека займає не більше 10 секунд. Можна отримати необмежену кількість примірників по кожному рахунку безкоштовно. Такий документ беруть навіть в бухгалтерії, щоб зараховувати заробітну плату на картку Ощадбанку.

Як через банкомат взяти реквізити карти Ощадбанку?

Якщо клієнт жодного разу не отримував довідку з реквізитами, він може витратити час на пошуки потрібного розділу в меню пристрою. Процес отримання реквізитів нескладний і не потребує особливих навичок. Але слід знати, в якому розділі представлена інформація про карткових рахунках.

Меню банкоматів регулярно оновлюється, і не завжди клієнти в курсі, як взяти реквізити картки в банкоматі Ощадбанку після оновлення. В банкоматах старого типу процес пошуку реквізитів відрізняється.

Відмінності між банкоматами Ощадбанку

Чим нові банкомати Ощадбанку відрізняються від старих? По-перше, стильним дизайном. Вони не вмонтовані у стіну і виглядають більш мобільно. По-друге, сенсорним екраном. Епоха "кнопкових пристроїв поступово підходить до кінця, але вони все ще зустрічаються, особливо в сільській місцевості.

Є банкомати змішаного типу: в них можна роздрукувати реквізити, користуючись і сенсорним екраном і кнопками. Але такі пристрої зустрічаються ще рідше.

Ощадбанк регулярно оновлює банкомати, щоб клієнти могли відчути переваги роботи з новими пристроями. Як правило, після оновлення програми меню в банкоматах змінюється, що може викликати труднощі для деяких користувачів.

Щоб не витрачати час на вивчення нових можливостей, потрібно знати, як взяти реквізити в банкоматах Ощадбанку Росії нового і старого типу. "Шлях" до реквізитами відрізняється, як і зовнішній вигляд чека. Але будь-який з варіантів містить актуальні дані по рахунку і підходить для пред'явлення при нарахуванні перекладів.

Інструкція з отримання довідки в нових банкоматах

Якщо клієнт користується послугами нового банкомату Ощадбанку, він може шукати реквізити за допомогою сенсорного меню. Немає нічого складного в тому, як взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку:

  • Вставити кредитку в кардрідер, ввести код.
  • Знайти розділ, присвячений продуктів клієнта. Він називається "Мої рахунки, вклади, карти, кредити".
  • Натиснути на картку, з якої потрібно отримати реквізити.
  • Знайти однойменний розділ - "Реквізити".
  • Роздрукувати чек, натиснувши на відповідну кнопку.

Друк реквізитів відбувається відразу після натискання на екран банкомату. Якщо клієнтові потрібен документ за кількома картками, він повинен не забирати платіжний засіб з кардрідера, а повернутися в головне меню і повторити шлях.

Отримати довідку з реквізитами може лише власник картки. Клієнти Ощадбанку можуть не турбуватися про загублений чеку: в ньому немає ніяких даних, за якими шахраї могли б отримати доступ до рахунку. Номер картки і повне ПІБ клієнта не вказуються в цілях безпеки.

Видача реквізитів у старих банкоматах

Отримати чек з реквізитами в старих банкоматах так само легко і швидко. Якщо меню нових пристроїв нагадує функціонал "Сбербанк Онлайн", то в старих банкоматах воно відрізняється від інтернет-банку.

Як взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку старого зразка:

  • Після введення картки в кардрідер знайти розділ "Інформація і сервіси"
  • У ньому перейти на вікно "Регіональні послуги".
  • Далі - "Пошук послуги та організацій, мої послуги".
  • Відкриється вікно з потрібним сервісом - "Друк реквізитів карти".

Відмінністю банкоматів старого зразка є чорно-біле меню. У ньому клієнтові не завжди зручно розібратися, якщо він вже користується оновленою версією пристрою.

В яких випадках друк реквізитів неможлива?

Іноді власник картки може зіткнутися з проблемою: банкомат відмовляється роздрукувати довідку з реквізитами. Навіть якщо клієнт знає, як взяти реквізити в банкоматі Ощадбанку, не завжди є можливість отримати друковану версію документа.

В банкоматах Ощадбанку друк чеків здійснюється на спеціальну папір, яку періодично потрібно міняти. Якщо папір у пристрої закінчилася, роздрукувати реквізити не вийде. Але, в цілому, на роботі пристрою це не позначиться.

Дізнатися про те, що банкомат не видає чеки, легко: після того, як клієнт вставить картку в пристрій, на екрані з'явиться застережний напис. Якщо немає необхідності в роздруківці реквізитів, можна продовжити роботу в банкоматі і отримати електронну версію рахунку картки.

Якщо виникли проблеми з банкоматом: поради власникам карток

Не завжди пристрої працюють коректно, навіть при зовнішніх ознаках повної працездатності. Випадки, коли банкомати Ощадбанку "проковтували" картки клієнтів, зустрічаються часто. І багато власників кредиток не знають, як вчинити в такій ситуації.

Що робити, якщо при роздрукуванні реквізитів банкомат "завис"?

По-перше, слід почекати 10-15 хвилин. Тимчасові збої можуть бути причиною віддаленого оновлення, що призводить до "зависання" в процесі операції. Якщо банкомат справний, він поверне кредитку в зазначений час.

По-друге, звернутися в службу підтримки, якщо картка залишилася всередині пристрою. Оператори заблокують карту і оформлять перевипуск. Термін виготовлення нової картки Ощадбанку становить не більше 14 днів.