Відгуки: "Одяг-Майстер". Розміри, якість і сервіс інтернет-магазину

"Одяг-Майстер" - інтернет-магазин, який з'явився порівняно недавно на російському ринку, але вже здобуло велику популярність. Давайте детально розберемося в тому, що собою являє цей постачальник одягу та аксесуарів за таким планом:

  • структура та оформлення сайту;
  • жіночий одяг: якість, розміри;
  • робота з клієнтами;
  • доставка;
  • робота з браком;
  • чоловічий одяг: якість, розміри;
  • дитячий одяг: якість, розміри;
  • аксесуари;
  • загальні висновки.

Далі ви дізнаєтеся, що пишуть в мережі про оптовому магазині "Одяг-Майстер". Це думки простих споживачів (найчастіше беруть участь в так званих спільних покупках), організаторів цих самих покупок (СП) та підприємців, які справді одяг оптом закуповують для подальшого продажу у своїх магазинах.

Сайт

Насправді сайт не являє собою нічого особливого - це плюс. Все тут просто і зрозуміло. Тут є каталог продукції за розділами (широкий асортимент). Є сторінки: "Контакти", "Прайс-листи", "Розміри" (тільки дитячі чомусь), "Умови співпраці", "Кошик".

Весь асортимент представлений у фотографіях (моделі, манекени), але тільки фас. Побачити товар, що сподобався, або збоку, зі спини вам не вдасться. Користувачі відзначають, що дуже страждає опис моделей - в ньому вказано максимум склад тканини або розмір сумки, наприклад. Але при такій великій кількості зображень на сайті доволі швидко завантажується, не гальмує.

В основний каталог входять сторінки:

  • розпродажі;
  • дитячого взуття;
  • жіночого взуття;
  • чоловічого взуття;
  • жіночого одягу;
  • жіночого одягу великих розмірів;
  • спідньої білизни;
  • чоловічого одягу;
  • товарів для полювання та риболовлі;
  • спецодягу;
  • дитячого одягу;
  • одягу для самих маленьких;
  • дитячих книжок та іграшок;
  • домашнього текстилю;
  • носок;
  • аксесуарів;
  • косметики та парфумерії;
  • товарів для дому;
  • товарів для спорту та відпочинку.

Є фільтри. Речі можна відсортувати за ціною, моделі, датою, назвою.

Жіночий одяг: якість

Найбільше, безумовно, клієнти, а це частіше жінки середнього віку, обговорюють якість товару, що постачається. Так, "Одяг-Майстер" (інтернет-магазин) - тільки постачальник товарів від різних виробників (Китай, Киргизстан, Росія та ін).

Не маючи можливості помацати, розглянути з усіх боків, поміряти річ, покупці дуже переживають про те, що ж вони отримають на руки.

Про товари від "Одяг-Майстер" відгуки покупців дуже суперечливі. Співвідношення - приблизно 50% на 50%.

Одні кажуть, що прийшли речі хорошої якості: як тканина, так і складання виробу. Іншим не повезло в цьому сенсі... Трапляється і відвертий брак.

Бувають діаметрально протилежні відгуки про одному і тому ж товар - це вже людський фактор.

Жіночий одяг: розміри

Дуже часто зустрічаються на форумах в темах "Одяг-Майстер" відгуки про розмірах. Клієнтки кажуть, що було б ідеально, якщо на сторінці з розмірами були б таблиці по виробниках, а в описі до моделі він (виробник) був вказаний. Але такими організаційними питаннями, мабуть, працівникам ніколи займатися, від чого, до речі, страждають покупці і їх власний рейтинг. "Одяг-Майстер" поставляє речі з різних країн, тому розмірні сітки не збігаються. Досвідчені покупці самі беруть і радять новачкам замовляти, як мінімум, на розмір більше, і в 70% випадків рада виявляється до речі.

Робота з клієнтами

Організатори СП відзначають, що менеджери спілкуються неохоче. Інформацію видають рідко і скупо. Знову ж таки, мабуть, з причини великого обороту і брак часу, що все одно не є виправданням.

Доставка

Схема роботи така:

  • вибираєте товар (мінімум на п'ять тисяч рублів);
  • відправляєте замовлення;
  • його обробляють 2-3 дні (насправді трапляється і 2-3 тижні);
  • вам висилають рахунок на те, що в даний момент є на складі;
  • оплачуєте (РБ Росії);
  • очікуєте на посилку;
  • за доставку платите на пошті при отриманні товару.

Доставку здійснюють за вашим вибором "Перша Експедиційна компанія", "Сат", "Автотрейдінг", "Ділові лінії". До цих компаній в Москві ваш товар довезуть безкоштовно.

Клієнти, які досить давно користуються послугами сервісу, відзначають, що коли він тільки починав працювати, схема виконувалася досить чітко і швидко. Навіть будучи учасником СП, можна було отримати свої кілька кофтинок через пару тижнів.

Асортимент поповнюється щотижня, а ціни тримаються на тому ж (дуже низькому) рівні, на додачу до цього відзначте сезонну поставку продукції. Тому з розвитком сайту система стала дуже серйозно гальмувати: довго обробляються замовлення, виставляються рахунки і здійснюється відвантаження товару. Це говорять і організатори, і учасники СП.

Робота з шлюбом

При такій великій кількості різних груп і категорій товару, при такому широкому колі постачальників складно встежити за якістю продукції. Трапляється і відвертий брак: речі рвані, брудні, що втратили форму, зламані, про що свідчать немалочисленные відгуки. "Одяг-Майстер" не бере шлюб назад, не повертає за нього гроші, тільки дає знижку на наступну покупку (замовлення) приблизно у розмірі вартості неякісної речі.

І за цю знижку ще доведеться поборотися (трохи). Так, на претензію до чистоти вам запропонують спочатку річ випрати, а вже після цього говорити про шлюб. І всі ви будете повинні підтвердити фотозвітом.

Чоловічий одяг: якість, розміри

Асортимент чоловічого одягу не так широкий, але все-таки можна вибрати і класичну сорочку, і спортивні шорти, і зимову куртку.

Про якість товарів для чоловіків, які вам надасть інтернет-магазин "Одяг-Майстер", відгуки клієнтів говорять те ж, що і про жіночій лінії. Штани від одного виробника можуть відмінно виглядати, сидіти і носитися пару-трійку сезонів, а можуть і поповзти по швах вже через дві-три шкарпетки.

Хвалять покупці трикотажні вироби, білизна, шкарпетки.

Розміри також "плавають". Причому, оскільки магазин орієнтований на слабку половину людства, навіть загальної, примірної розмірної сітки для чоловіків ніде на сайті немає. І менеджери-консультанти інформації за чоловічим моделям ніякої взагалі не дають.

Дитячий одяг: якість, розміри

Про дитячої одягу в магазині "Одяг-Майстер" відгуки "хвастики" в основному хороші. Матусі на форумах кажуть, що трохи одягу, пропонують по більшій мірі трикотаж, а він гідно представлений на цьому сайті у всіх вікових групах. «Є і шкарпетки, і курточки, та інший одяг. Але при цьому товари (футболки, шорти, костюми та інше) не розділені на одяг для хлопчиків і дівчаток, що дещо ускладнює пошук потрібної речі», - зазначають клієнтки. Дизайн представленої продукції сучасний. Моделі прикрашені зображеннями улюблених дитячих героїв, від чого покупка стає приємною не лише для батьків. На сторінці з розмірами присутні як раз показники для дітей від 0 до 2 років і від року до семи років - це плюс описаний багатьма заказчицами.

Аксесуари

Це просто жіночий рай! В цілому, клієнтки залишають про цьому розділі позитивні відгуки. "Одяг-Майстер" пропонує величезну кількість сумок, прикрас, парасольок, ременів, годинників та окулярів, які не залишать байдужою жодну модницю.

Але знову кульгає опис товарів, тому трапляються неприємні моменти начебто невідповідності діаметра циферблата годин у бажаному (передбачуваному), про що свідчать численні відгуки.

Також ви можете замовити різні товари для спорту і відпочинку, навіть велосипеди вам продадуть в магазині "Одяг-Майстер" оптом! Відгуки про цих категоріях товарів нечисленні, мабуть, особливою популярністю вони не користуються...

Загальні висновки

Підводячи підсумки всього вищесказаного, хочеться узагальнити позитивні і негативні думки клієнток про це інтернет-магазині.

Позитивні відгуки: "Одяг-Майстер"

  • Широкий асортимент товарів.
  • Дуже низькі ціни.
  • Якість тканини, пошиття та виготовлення найчастіше від "погано" до "відмінно".

Негативні відгуки: "Одяг-Майстер"

  • Строки обробки замовлень і відвантаження товарів останнім часом сильно збільшилися.
  • Практично третини замовлених речей зазвичай немає в наявності.
  • Буває шлюб і пересорт.
  • Плутанина з розмірами.
  • Мало описів товарів на сайті і фотографій.

Незважаючи на те що у негативних відгуках пунктів більше, ніж позитивних, загальна думка про цьому ресурсі в мережі все ж хороше. Нові закупівлі відкриваються регулярно. Організатори їх працюють в різних містах Росії. Підприємці для подальшої реалізації на ринках і в магазинах роблять закупівлю товарів на Одяг-Майстер" оптом. Відгуки клієнтів про якість продукції і швидкий товарообіг за рахунок низької ціни дають хороші можливості для розвитку бізнесу.