Інтернет-магазин автозапчастин EMEX: відгуки покупців і співробітників

З кожним роком інтернет-магазини набувають усе більшої значущості, створюючи здорову конкуренцію звичним торговим точкам по всього світу. І у світлі стрімкого просування нових технологій, це виглядає цілком обгрунтовано. Інтернет-магазини вже торкнулися більшості галузей промислової діяльності, де пропонують свої послуги потенційним клієнтам.

Та й самі покупці все частіше переходять на онлайн-замовлення. Адже ні для кого не секрет, що в більшості випадків замовлений в інтернеті продукт коштує в рази дешевше, ніж у звичайному магазині. Звичайно, є у подібних покупках і свої мінуси, один з яких це неможливість дослідити товар до моменту його оплати. Але, як говориться, у будь-якій справі є своя частка ризику.

Автозапчастини з мережі

Поряд з величезною кількістю мережевих торгових точок існує інтернет-магазин автозапчастин emex.ru. Відгуки працівників і покупців даного магазину допоможуть нам розібратися у всіх його плюсах і мінусах. Емех, як вже стає зрозуміло з сказаного вище, спеціалізується на автозапчастинах як для вітчизняних автомобілів, так і іномарок. Крім того, магазин пропонує товари, призначені для будь-якої іншої колісної техніки, такої як мотоцикли, квадроцикли і різні скутери.

Весь асортимент можна без праці замовити на сайті магазину і оплатити за допомогою банківської карти. Також Емех легко співпрацює і з електронними платіжними системами - добре знайомої росіянам "Яндекс. Гроші" і Qiwi, а також PayPal. Тому будь-який користувач мережі Інтернет, що потребує якоїсь запчастини, може вільно вибрати відповідну деталь для свого автомобіля.

Коротко про самому магазині

У рекламних відгуках Emex заявляє про себе досить голосно. Торгова мережа є франшизою. Вона представляє на своєму інтернет-ресурсі близько 50 мільйонів різних найменувань запчастин, що постійно додає магазину Emex відгуки позитивного характеру і надає більшу популярність. А популярність Emex підтверджує статистика. Адже відвідувачів інтернет-майданчики магазину запчастин буває близько 70 тисяч в день.

Крім того, компанія Emex працює на ринку 12 років і володіє досить непоганою репутацією. Магазин здійснює доставку в будь-яку точку країни. З урахуванням того, що склади є в кожному великому місті, доставка товару відбувається в короткі терміни. Будь-якому клієнту надано можливість вибору автозапчастин від того постачальника, якому сам покупець віддає більшу перевагу.

Ціни на товари тримаються на прийнятному рівні, націнка мінімальна. Крім того, існують щомісячні додаткові знижки. Сервіс обслуговування клієнтів магазину відбувається по вищому розряду. Інтерфейс сайту зручний для використання і задовольняє всім вимогам покупців Emex, відгуки яких течуть цілою рікою по просторах інтернету.

Що кажуть нам реалії життя

Виявляється, насправді не все так гладко, наскільки пишуть про себе самі господарі мережевого автомагазину. Достатньо ознайомитися з декількома відгуками співробітників Emex, щоб зрозуміти, що фірма не зовсім дотягує до європейських стандартів. Звичайно, скільки людей, стільки й думок, але найчастіше в негативних висловлюваннях про магазині виставляють винуватим керуюче начальство, яке належним чином не підтримує порядок на підприємстві.

Хоча є багато позитивних слів щодо виплати зарплат і відпускних. А це саме той факт, що найбільше цікавитиме працівників. По більшості застережень видно, що гроші співробітникам платять пристойні і, головне, з дотриманням усіх правил трудового законодавства. Ну, а за атмосферу всередині будь-якого суспільства відповідає кожен член колективу. І не один тільки начальник повинен боротися за здорову атмосферу серед працівників. Хто це добре розуміє, той не буде у відгуках про Emex перекладати відповідальність на керівний склад.

Що краще - порядок або зарплата

Продовжуючи обговорення думок співробітників, потрібно сказати, що деякі незадоволені тим, що потрібно довго добиратися до місця роботи. Інших не влаштовує колектив, третє - професіоналізм співробітників та невміле керівництво. Конструктивна критика - це, звичайно, добре. Але ще краще, коли вона починається з самого себе. Адже кожен колектив складається з окремих особистостей.

І кожна особистість чомусь звикла вважати себе і свою думку більш значущим, ніж думки інших. Звідси і виникають всі чвари і негативні відгуки про Emex-автозапчастини. Проте є інша категорія людей, які приходять на роботу, щоб заробляти гроші, а не просто приємно проводити час. І такі миряться з більшістю недоліків і готові багато терпіти заради гарного заробітку.

Що кажуть задоволені покупці

Про різних категоріях працівників ми поговорили. А тепер прийшла пора подивитися на відгуки Emex від покупців. Тих, заради кого магазин і існує. Покупці теж діляться на дві категорії. Перші - це ті, хто задоволений магазином, обслуговуванням, якістю товару, зручністю замовлень і швидкою доставкою. Такі люди, як правило, вже неодноразово співпрацювали з Emex, тому вони довіряють магазину і задоволені практично всім. І навіть якщо у деяких людей цієї категорії траплялися якісь непорозуміння з товаром, то вони завжди вирішувалися і швидко справлялися з боку магазину.

Приклад позитивного відгуку

Для того щоб краще зрозуміти, чому окрема частина клієнтури Emex задоволена і готова розхвалювати інтернет-майданчик, відтворимо узагальнений відгук від середньостатистичного покупця, якому пощастило співпрацювати з добре працюючим відділенням магазину. Він пише, що в Emex можна придбати абсолютно будь-яку запчастину. Для більшої зручності зовсім не потрібно вирушати в сам магазин, а можна просто зробити замовлення через інтернет.

І будь ви хоч звичайним автолюбителем або ж досвідченим професіоналом, без праці можете знайти на зручному сайті що вимагається деталь. Достатньо тільки вказати її номер. Ще простіше відшукати, вказавши марку автомобіля і рік випуску. Тут же з'являється сторінка з великим каталогом автозапчастин. Замовлення відбувається миттєво при оплаті електронними грошима.

Ще є додаткова зручність в оплаті - зарахування коштів на свій баланс в магазині, звідки при купівлі вони списуються. У випадку, якщо магазин зробив помилку і вислав не той товар, що його можна легко повернути і отримати назад свої гроші, після чого повторно замовити потрібну деталь. Працювати з таким сервісом приємно і легко.

Незадоволені громадяни

Коли справа стосується будь-якої торгівлі, не обходиться без розлючених і ображених покупців, які не отримали свого товару, або отримали, та не той. А може товар виявився неякісним і гроші магазин повертати не збирається зовсім. Ось тут-то і починаються негативні коментарі і негативні відгуки про Emex-автозапчастинах. І, можливо, не так вже й хороший сам магазин в подібних ситуаціях, але покупець завжди правий, оскільки він платить свої кровні гроші.

Що кажуть ті, хто зіткнувся з проблемами

Подібно позитивного відгуку, який ми склали на підставі реальних коментарів клієнтів інтернет майданчики, напишемо і негативний відгук про Emex. Одна людина пише, що почув про магазині від знайомих. Спокусився на низькі ціни, замовив деталь, а потім довелося гірко пошкодувати про це. Замовлення прийняли, але сказали, що замовляють після обіду обслуговується на наступний день.

Але і на інший ранок товару в магазині не виявилося. Час витрачено даремно. Інший чоловік каже, що йому прислали невідповідну запчастину в зв'язку з тим, що менеджер не зрозумів побажання покупця. В результаті нервування і головні болі. А менеджер відмовився міняти товар і гроші не повернув. Клієнт досадує, що зв'язався з Emex. І таких відгуків про Emex (інтернет-магазині автозапчастин) предостатньо.

Що ж робити: купувати в Emex чи ні

Підводячи короткий підсумок усьому вищесказаному, на перший погляд, можна тільки здивовано знизувати плечима. Тому що одні хвалять магазин і радять знайомим купувати автозапчастини саме в Emex. Інші ж лають магазин за неуважне обслуговування, грубість продавців, менеджерів, неякісні товари і довгу доставку.

В результаті напрошується закономірне питання: "А може магазин не так вже й поганий?". Адже добрих відгуків магазині дуже велика кількість. Хіба би хтось розсипався в подяках, якщо б все було настільки погано? Швидше за все, проблема не в самій майданчику, а у тих, хто працює на місцях. І тут вищому керівництву слід уважніше підходити до підбору кадрів. Проте подібна проблема існує не тільки з інтернет-магазином Emex. Ми часто-густо зустрічаємося з хамством і грубістю, але це не означає, що весь світ від цього зле. Так що купувати автозапчастини в Emex чи ні - це особиста справа кожного.