Holodilnik.ru: відгуки покупців, умови здійснення покупок, огляд асортименту

Всім давно відомо, що придбати побутову техніку можна не тільки в магазині, але і в інтернеті. Однак переважна більшість російських споживачів все ж таки схиляється до того, щоб робити дорогі покупки у звичних для нас супермаркетах. До віртуальних точок продажу народ поки що не має належного рівня довіри. Винятком можна назвати хіба що Holodilnik.ru. Відгуками про це інтернет-магазині покупці підтверджують надійність даного продавця і якість реалізованих товарів.

Опис компанії

«Холодильник.ру» — це вітчизняна компанія, яка займається продажем всіх типів побутової техніки російських і імпортних виробників. Інтернет-магазин був відкритий 15 років тому, в 2003 році.

Судячи з відгуків, Holodilnik.ru непогано справляється зі своїми основними завданнями та створює максимально комфортні умови для покупців. Придбання побутової техніки на цьому порталі вимагає від споживача мінімальних зусиль. Фірма надає потенційному клієнту розгорнуту інформацію про кожній зацікавила його моделі – це дозволяє зробити успішний вибір і не розчаруватися в ньому навіть після закінчення гарантійного терміну, що підтверджують багато чисельні відгуки.

Магазин Holodilnik.ru постійно розширює свій асортимент. За роки існування на російському ринку компанії вдалося створити міцні відносини з діловими партнерами. Постійними постачальниками фірми є провідні компанії-виробники дрібної і крупної побутової техніки. Серед брендових назв, що зустрічаються в асортименті продукції Holodilnik.ru (http://holodilnik.ru), за відгуками, найбільш затребуваними є білоруський «Атлант», вітчизняні «Саратов», «Смоленськ», GEFEST, «Бірюса», український NORD, німецькі Liebherr, Bosch, Siemens, а також Samsung, Indesit, Candy, Electrolux, LG та багато інших. Зробити висновки про перспективи проекту дозволяє його величезна популярність серед інтернет-користувачів.

Незважаючи на те що проект «Холодильник.ру» орієнтований на роздрібного покупця, компанія успішно працює і з оптовими закупівельниками, надає їм комфортні умови для співпраці, включаючи систему знижок і програми лояльності. В оптовому відділі компанії, як стверджують самі співробітники, задіяний висококваліфікований персонал, який завжди готовий поділитися інформацією про наявність того чи іншого товару на складах, ознайомити з оптовими цінами і умовами поставок. Для регіональних клієнтів Москви і Санкт-Петербурга, а також деяких інших великих міст Росії, надається можливість придбання побутової техніки у розстрочку.

Чи варто купувати техніку у віртуальних магазинах: за і проти

Незважаючи на те, що ціни в інтернет-магазинах, як правило, на порядок нижче роздрібних розцінок, більшість покупців не женеться за сумнівною вигодою. Судячи з відгуків про магазин spb.holodilnik.ru (філія компанії зі складу в Санкт-Петербурзі), його перевагою є сама форма продажу. Він не є типовою точкою онлайн-продажів, де товар можна навіть помацати руками. Придбання будь-якої побутової техніки тут – це безпечне та вигідне рішення.

З чим пов'язані основні ризики покупців великих приладів? Споживач боїться бути обманутим. Кому хочеться віддати кругленьку суму за холодильник, пральну, посудомийну машину або кухонну плиту, які можуть виявитися недостатньо функціональними або просто не відповідають інтер'єру? Але не варто сумніватися в безпечність покупок на сайті http://www.holodilnik.ru. За відгуками, клієнти довіряють компанії, тому що вона вже досить давно присутній на просторах Рунета. За 15 років фірма жодного разу не порушила своїх зобов'язань, тому зустріти коментарі клієнтів, яких обдурили в Холодильник.ру», просто неможливо.

Переваги і недоліки фірми, на думку людей

Як правило, більшість з відгуків про магазин spb.holodilnik.ru є позитивними. При цьому не можна сказати, що споживачам подобається абсолютно все, що стосується діяльності компанії та якості обслуговування. Згадують користувачі про випадки затримки поставок, продажу неліквідних і бракованих приладів. Однак важливо розуміти, що негативні відгуки є у кожного сайту, не є винятком і Holodilnik.ru (http://holodilnik.ru). У відгуках люди завжди хочуть висловити своє невдоволення, але найголовніше, що позитивних коментарів про компанії все ж у десятки разів більше, ніж негативних.

Основною перевагою придбання товару в магазині «Холодильник.ру» вважається можливість зробити замовлення в будь-якому зручному місці – в офісі чи вдома на дивані, в громадському транспорті або на відпочинку. Крім того, перед придбанням клієнт не зможе промацати товар, але він завжди може уважно вивчити відгуки людей, які вже користувалися ним, врахувати деякі нюанси, подивитися відеоогляд і т. д. В звичайному магазині зробити це неможливо.

Доступна ціна – ще один бонус, який автоматично отримує клієнт. Найбільші знижки та вигідні акції, якщо вірити відгукам, в moscow-holodilnik.ru. Там завжди можна купити побутову техніку дешевше, ніж у цифрових супермаркетах. Аргументувати низькі ціни можна:

  • мінімальною кількістю персоналу;
  • невисокими складськими витратами, порівняно з орендною платою за приміщення.

По суті, така економія виливається зниженням цін. Однак основною причиною маси негативних відгуків про moscow-holodilnik.ru як про інтернет-магазині, є все та ж неможливість ближче ознайомитися з товаром, до моменту передачі грошей. У той же час така проблема не стоїть перед москвичами. Вони мають можливість перевірити працездатність моделі та оцінити її реальний вигляд прямо на складі. У Підмосков'ї їх два: один розташований на Новорязанському шосе, інший – на Ленінградському.

Принцип діяльності компанії

В умовах жорсткої ринкової конкуренції фірма намагається запропонувати російському споживачеві максимальний вибір побутової техніки. Весь асортимент інтернет-магазину Holodilnik.ru за відгуками, володіє оптимальним співвідношенням ціни і якості. Компанія спільно з виробниками-постачальниками регулярно проводить рекламні акції, завдяки яким покупці отримують можливість придбати сучасну високотехнологічну побутову техніку за мінімальною ціною. Крім того, постійним клієнтам фірми пропонують участь у вигідних дисконтних програмах з метою економії коштів на наступних покупках.

Як заявляє керівництво «Холодильник.ру», уважне ставлення до клієнтів є основою корпоративної політики компанії. Власники холдингу зацікавлені в тому, щоб придбана техніка прослужила власникам справно і як можна довше.

Нерідко покупці у відгуках про Holodilnik.ru нарікають на те, що фірма не має власного сервісу по гарантійному обслуговуванню і ремонту товарів. У разі несправності побутових приладів клієнтам доводиться розшукувати спеціалізовані сервіс-центри, авторизованих виробником. Таким чином, «Холодильник.ру» повністю знімає з себе відповідальність за неякісні товари. Більше того, компанія не має ніякого відношення до тривалості гарантійного терміну – її встановлює виробник.

На сайті http://spb.holodilnik.ru за відгуками, консультанти намагаються задовольнити потреби найвибагливіших клієнтів. Майже всі, хто звертається за допомогою в підборі техніки, залишаються задоволені обслуговуванням, оцінюють щире бажання допомогти, досвід і професіоналізм співробітників.

Асортимент товарів в інтернет-магазині «Холодильник.ру»

У своїх відгуках про Holodilnik.ru деякі клієнти визнаються, як спочатку брали компанію за мережевий магазин холодильників. У цьому немає нічого дивного. Виходячи з назви фірми, кожен, хто вперше чує про неї, може подумати, що асортимент складається виключно з холодильних і морозильних установок. Насправді для покупців представлений широкий каталог продукції на сайті http://moscow.holodilnik.ru. У відгуках користувачі відзначають, що тут можна знайти як дрібну, так і будь-яку велику побутову техніку, цифрову електроніку. Каталогом цього сайту користуються переважно жителі столиці і Підмосков'я. Він розділений на кілька категорій.

В першу і саму численну входить холодильне і морозильне обладнання (однокамерні, двокамерні, Side by Side, автомобільні холодильники, вітрини, морозильні ларі, винні шафи, аксесуари та інші товари). Пральні та посудомийні машини є сусідній групою на сайті www.holodilnik.ru. За відгуками, тут можна знайти найрізноманітніші побутові агрегати в широкому ціновому діапазоні. Окремими категоріями виступають плити (електричні, газові, комбіновані моделі), вбудована техніка і дрібна техніка для кухні.

Судячи з відгуків, http://spb.holodilnik.ru – один з найпопулярніших сайтів у петербуржців, які віддають перевагу віртуальний шопінг. Крім великої побутової техніки, портал пропонує товари для дому, дачі та городу, включаючи освітлювальні прилади, меблі, різноманітний інвентар і інструменти. Також на сайті представлений асортимент телевізорів, ноутбуків, цифрової техніки, товарів для дітей, здоров'я і краси.

Чому покупці вибирають цей інтернет-магазин

Судячи з відгуків про spb.holodilnik.ru у компанії багато постійних клієнтів. Здійснювати покупки тут особливо зручно тим людям, які купують кілька видів побутової техніки: не потрібно шукати, де купити холодильник, де – телевізор, а де – медичний тонометр, так як все є в одному місці. Доступні ціни та постійне оновлення асортименту – одне з важливих переваг, які відзначаються у відгуках. На сайтах Holodilnik.ru (spb, moscow, voronezh, samara і інші приставки до географічного домену відповідають назвам міст, в яких є склади компанії) часто проводяться акції, розпродажі. Досить популярним є шопінг за купонами і промокодам.

Інтерфейс магазину «Холодильник.ру» зручний для користування і простий для зорового сприйняття. Серед розділів сайту є спеціальна рубрика, присвячена новинкам каталогу, завдяки чому користувач завжди може бути в курсі інноваційних рішень у світі техніки. Крім рекомендацій про вибір побутової техніки, відвідувачі порталу мають можливість ознайомитися з інформаційними ознайомлювальними матеріалами, присвяченими різним моделям, описання їх технічних характеристик.

Надійна якість товарів, моделей брендів зі світовим ім'ям – ще один аргумент на користь інтернет-магазину spb.holodilnik.ru. У відгуках згадується і високу якість вітчизняних товарів, які з кожним роком стають все більш затребуваними. Ніяких проблем не виникає у покупців з вибором способів оплати – здійснити платіж можна за допомогою картки будь-якого банку, електронними грошима або готівкою під час доставки, яка, до речі, також розраховується в індивідуальному порядку.

Безперечною перевагою інтернет-магазину є художній розпис техніки. Це унікальна пропозиція передбачає перетворення побутових приладів, яке допоможе зробити оригінальним будь-який інтер'єр. У Санкт-Петербурзі замовити художній розпис можна на одному з сайтів магазину holodilnik-v-spb.ru. За відгуками працівників, популярністю користується розпис холодильника, посудомийної і пральної машини акриловими фарбами на водній основі. Такий декор буде стійким до будь-якого зовнішнього впливу, у тому числі вогкості, сонячним променям, механічного стирання.

Кілька слів про промокодах «Холодильник.ру»

Безліч великих компаній використовують для залучення покупців знижкові купони і промо-кодів. Для рядових споживачів це один з простих способів недорого придбати побутову техніку.

Незважаючи на те, що всі товари, представлені в каталогах сайтів фірми, мають низьку ціну, покупець може здійснити покупку з ще більшою вигодою. Промо-коди являють собою секретну комбінацію символів (цифр і латинських букв), пред'явивши яку, можна отримати знижку на товар або інша цікава пропозиція. Наприклад, користувачі підтверджують своїми відгуками про spb.holodilnik.ru на цьому сайті часто доступні купони, використання яких дає право на безкоштовну доставку.

Щоб отримати промокод, необхідно регулярно заходити на сайт інтернет-магазину і стежити за новинками. Купони від «Холодильник.ру» часто оновлюються, а для їх отримання не потрібно здійснювати які-небудь складні дії. Достатньо просто скопіювати певну комбінацію символів і вставити її в полі при оформленні відповідного замовлення в інтернет-магазині. Використання спеціальних купонів – це спосіб зберегти свої гроші.

Дисконтна програма

Якщо вірити відгукам, Holodilnik.ru дотримується законодавство, пов'язане з захистом прав та інтересів споживачів. Компанія пропонує своїм покупцям безліч вигідних пропозицій. Крім того, клієнти мають можливість взяти участь в акції і зібрати бонуси на наступну покупку, причому фірма гарантує високий рівень надійності товарів від сертифікованих постачальників.

«Холодильник.ру» піклується про те, щоб жодна з покупок не розчарувала клієнтів, а придбання справно служила довгі роки. Не може не радувати і накопичувальна дисконтна система, що складається з трьох рівнів знижок: 5 %, 7 % і 10 %. На ім'я клієнта, який здійснює покупку на суму понад 3000 руб. за промовчанням оформляється картка. Отримати її покупець зможе разом із замовленням. Підсумовуючи вигоду від дисконту, важливо пам'ятати, що він не поширюється на акційні товари, а при купівлі одночасному кількох предметів знижка буде діяти у відношенні найбільш дорогої позиції.

Бонуси

Перший варіант накопичення бонусних балів передбачає використання карти «Ощадбанк». Діє вона при здійсненні покупок в інтернет-магазині на moscow-holodilnik.ru. Відгуки повністю підтверджують інформацію представлену на офіційному сайті компанії. Завдяки оплаті банківською карткою клієнт може повернути до 2 % бонусами за проектом «Спасибі». Для цього потрібно заздалегідь зареєструватися на кешбэк-сервісі. Один бонус від покупки буде прирівнюватися одного рубля. Використовувати бали можна як завгодно в будь-якому магазині, що бере участь у програмі від «Ощадбанку». У деяких фірмах бонусами можна сплатити до 99 % від вартості придбаного товару.

Однак на програмі «Спасибі» бонусні пропозиції не закінчуються. «Холодильник.ру» досить давно бере участь у програмі «Аерофлот Бонус», згідно з якою покупець за кожні 50 рублів від вартості товару отримує преміальні милі. Відгуки про бонусному проект можна почитати на одному з сайтів m.holodilnik.ru. За відгуками людей, які часто літають за кордон, ця пропозиція є дійсно вигідним і дозволяє деяким заощадити до 20 % на вартості авіаквитків.

Також бонуси можна обмінювати на подарункові сертифікати, включаючи сертифікати на покупку техніки в Холодильник.ру», і призові товари. Від клієнта вимагається лише реєстрація на сайті бонусної програми «Багато.ру» та оформлення електронної картки, номер якої необхідно буде вказувати при кожній покупці в інтернет-магазині. Використовувати накопичені бали можна також при придбанні продукції Wine-Butik.ru.

Поради від покупців

Сьогодні уявити своє життя без холодильника, смартфона, телевізора або пральної машини практично неможливо. Всі ці прилади спрощують ведення побуту, економлять час і сили, допомагають завжди бути в курсі подій і володіти інформацією. Але побутова техніка і цифрова електроніка навіть зі знижками не всім виявляються по кишені. Багато планують придбання дорогих приладів завчасно, щоб мати можливість накопичити кошти. Виходячи з відгуків, holodilnik-v-spb.ru – це дуже корисний ресурс для економії фінансів. Покупки не вдарять по гаманцю, якщо дотримуватися нескладних рекомендацій.

Тим, хто планує придбання техніки завчасно, необхідно частіше заходити на сайт і знайомитися з проведеними в інтернет-магазині акціями. Серед них часто бувають вигідні пропозиції на кшталт цих:

  • знижка розміром 50 % на другий товар при замовленні товару певного бренду (наприклад, Samsung);
  • знижка від 10 %, яка діє в разі придбання комплекту;
  • моделей з нових брендових колекцій по «гарячій» ціною;
  • подарунок за умови набору кошика на певну суму.

Не варто відмовлятися від запропонованих дисконтних програм. Наприклад, отримати накопичувальну картку в «Холодильник.ру» можна після першої покупки на суму не менше 3000 руб. Всі наступні придбання обійдуться дешевше на 5 % завдяки дисконтній карті. Як тільки сумарна вартість товарів досягне 120 тис. руб., клієнтові стає доступною знижка 10 % на кожну наступну покупку. Куплені товари можуть бути на сайтах «Холодильник.ру», в тому числі і на http://holodilnik-v-spb.ru. За відгуками активних покупців, швидше всього досягти цього рівня вдається новоселам – тим, хто набуває велику і дрібну побутову техніку для укомплектування нового житла.

Але як бути у форс-мажорних ситуаціях, коли, наприклад, потрібно терміново купити новий холодильник замість згорілого? Адже часто вигідніше і доцільніше купувати нову техніку, ніж ремонтувати стару. Для клієнтів з обмеженим бюджетом на придбання необхідних приладів компанія «Холодильник.ру» передбачила кілька варіантів вирішення проблеми:

  • Купувати товари з категорії «Розпродаж». Тут можна відшукати все, що потрібно. Техніка, яка розпродається на сайті за більш вигідною ціною – це незатребувані і непродані позиції, які не мають зовнішніх дефектів і працюють без збоїв. В розділі «Розпродаж» ціна на окремі товари знижена на кілька тисяч рублів.
  • Купувати уцінені прилади. Мова йде про нових робітників товари з невеликим браком або візуальними дефектами (подряпинами, вм'ятинами). Пошкодження незначні і не впливають на функціональність пристрою, знижка на уцененную техніку складає близько 20 % від початкової вартості.
  • Користуватися промокодами для покупки на «Холодильник.ру». Розмір знижки по купону може досягати 20 % на дорогі брендові моделі.

Інтернет-магазин не скупиться на вигідні пропозиції, тому тут практично завжди можна знайти для себе відповідне рішення. Щоб скористатися купоном, необхідно ввести секретну комбінацію символів при оформленні замовлення і натиснути кнопку «Застосувати». Вартість товару перераховується миттєво. У підсумку сплатити покупцеві доведеться іншу суму, що значно відрізняється від первісної.

Покупки в розстрочку і кредит

Ще один вихід із складної ситуації – це купівля потрібної техніки у розстрочку або кредит. «Холодильник.ру» співпрацює з надійними російськими банками, які надають досить вигідні умови для споживачів. Стати власником нового холодильника або телевізора з великим екраном можна навіть в тому випадку, якщо у клієнта немає потрібної суми.

Розтермінування без відсотків та переплат надається на різний термін, максимум на 2 роки. Договір про розстрочення платежу оформлюється за аналогією з кредитною угодою, де однією стороною є споживач, а другий – банк. Розстрочка – це звичайний кредит, проценти за яким погашаються за рахунок знижок на товар, наданих магазином. Щоб скористатися цим способом покупки, потрібно вибрати товар, зазначений іконкою «В розстрочку». Оформити купівлю можна без переплат та першого внеску.

Для участі в акції, організаторами якої є компанія «Холодильник.ру» та її партнери, необхідно здійснювати покупки на суму не менше 10 тис. руб. Це може бути один або кілька товарів. Максимальна вартість кошика, на яку надається розстрочка, становить 250 тис. руб. При цьому важливо враховувати, що такий спосіб оплати автоматично позбавляє права застосування акційних, дисконтних знижок і промо-кодів.

Купівля в кредит – це реальна можливість придбати річ, якої потребуєш, не вичікуючи зручний момент або зарплату. Кредитна програма підбирається на оптимальних для клієнта умовах. Виплатити вартість товару можна за кілька місяців при мінімальному нарахуванні відсотків.

На думку покупців, головним недоліком кредитування в Холодильник.ру» є те, що в програмі беруть участь лише деякі товари з каталогів. Вони позначені спеціальним значком «В кредит». Щоб придбати в інтернет-магазині побутову техніку за кредитні кошти, необхідно:

  • вибрати серед вподобаних варіантів той товар, який бере участь у програмі;
  • оформити покупку із зазначенням способу оплати «Кредит»;
  • уточнити параметри договору: суму початкового внеску, термін позики, пільгові умови, можливість дострокового погашення боргу, штрафні санкції тощо;
  • вказати номер телефону, на який прийде безкоштовне SMS-повідомлення з кодом для підтвердження авторизації;
  • заповнити нескладну анкету та надіслати заявку на видачу кредиту;
  • через п'ять хвилин отримати рішення, і, у разі схвалення, підтвердити намір придбати обрану товарну позицію на кредитні кошти.

На цьому активні дії покупця закінчуються. Все, що йому залишається – це дочекатися доставки кредитного договору, який необхідно підписати. Документ привезуть за адресою, вказаною при заповненні анкети-заявки. Варто зазначити, що доставка здійснюється лише в межах міст, де розташовані склади інтернет-магазину, але за додатковим погодженням з кур'єрською службою, очікувати угоду можна і в області.

Замовлення доставляються покупцям протягом трьох-п'яти робочих днів з моменту підписання кредитного договору. Перший внесок по кредиту можна оплатити будь-яким доступним способом прямо на сайті «Холодильник.ру» в особистому кабінеті. Слід звернути увагу і на той момент, що на придбані товари в кредит, п'ятивідсоткова дисконтна знижка не поширюється.

Робота в компанії «Холодильник.ру»

Якщо нарікань з боку клієнтів практично не зустрічається, то працівники часто висловлюють своє невдоволення. До позитивних моментів роботи в компанії відносять:

  • наявність корпоративного транспорту для співробітників, однак без нього інтернет-магазин навряд чи зміг би протриматися на ринку, оскільки самостійно добиратися персоналу до робочих місць неможливе;
  • забезпечення харчуванням – багато користувачі відзначають, що годують тут смачно, до того ж обіди на роботі – великий плюс для сімейної економії і відсутність необхідності носити на роботу контейнери з їжею;
  • позитивну робочу атмосферу, дружний колектив, оплачуване стажування новачків;
  • перспективу кар'єрного росту.

На цьому переваги закінчуються. У відгуках про Holodilnik.ru співробітники часто нарікають на затримку заробітної плати, деякі користувачі вказують на відсутність виплат протягом декількох місяців. Для отримання стабільної заробітної плати необхідно виконувати великий обсяг роботи, часто не відповідної посадової інструкції. Якщо вірити відгукам працівників бухгалтерії, то у компанії є певні проблеми, деколи облік фінансів не ведеться як слід, звіти не здаються вчасно.

Вантажники відзначають важкі умови праці. Найчастіше працівники складів скаржаться на короткий півгодинний обід при 12-годинному робочому дні, проте багатьом нерідко доводиться залишатися без обіду через велику завантаженість і нескінченного потоку замовлень. За їх відгуками, роботодавець економить на наймання персоналу, тому кожному з працівників доводиться виконувати роботу, яка значно перевищує покладається, відповідно до посадової інструкції, обсяг. Графік вантажників складно назвати нормованим, оскільки їм доводиться затримуватися часто.

В той же час і самі клієнти невтішно відгукуються про вантажників, які приїжджають на доставку. Більшість користувачів їх описує як не зовсім добросовісних працівників. Це дозволяє зробити висновок про відсутність жорсткої трудової дисципліни, а також, можливо, про плинності кадрів, з-за якої компанії доводиться наймати некомпетентних людей, так як не завжди буває вибір.

Зустрічаються і відгуки тих, кого цілком влаштовує робота в компанії. Причиною негативних відгуків колег вони вважають особисті образи, відсутність професіоналізму та досвіду, необхідного для якісного виконання посадових обов'язків.