Онлайн-шопінг: як змінити адресу доставки на "Алиэкспресс"

Купувати різні речі через інтернет: модний одяг, товари для дому, прикраси, книги і інструменти в наш час дуже популярно. Звичайно, адже замовляючи продукцію безпосередньо у постачальника, ми можемо непогано заощадити, заплативши за сам товар і в деяких випадках за доставку, пропустивши посередників.

Китайські онлайн-магазини користуються особливим попитом, так як в них можна знайти все, що душі завгодно: від зубної щітки до машини. Головне в цій справі — правильно вказати свою адресу, щоб посилка прийшла в зазначені строки саме до вас.

Одна з найпопулярніших платформ для торгівлі через інтернет — "Алиэкспресс". Там здійснюють свою діяльність декілька тисяч продавців. Давайте дізнаємося, як вказати і як змінити адресу доставки на "Алиэкспресс", щоб оплачений товар дістався до нас з далекого Китаю. Є кілька способів, як вказати продавцю, куди відправити посилку.

Як змінити адресу на Алиэкспресс?

Якщо ви вказуєте адресу на сайті в перший раз або бажаєте змінити його до того, як зібрали кошик товарів і натиснули на кнопочку замовлення, то дотримуйтесь інструкції, представленої нижче.

Перейдіть в особистий кабінет покупця. Увійдіть у свій обліковий запис, у правому верхньому куті сайту ви можете знайти панель з написом «Привіт... (ваше ім'я)». Натиснувши, ви потрапите в особистий кабінет, де ви можете управляти адресами, картами, переглядати свої замовлення. Зліва ви побачите панель, відкрийте вкладку «Адреса доставки».

Вам відкриється панель з вашими адресами, тут можна як змінити адресу доставки на алиэкспресс, натиснувши кнопку «редагувати», так і додати ще один.

Внесіть зміни і збережіть адресу або заповніть новий. Заповнювати адреси в онлайн-магазині необхідно англійською мовою, так як міжнародні посилки. Також напишіть номер телефону, щоб при необхідності на пошті з вами могли зв'язатися.

Збережіть внесені зміни і сміливо оплачуйте замовлення.

При оформленні замовлення

Оформляючи замовлення, ви також можете відредагувати дані. Давайте подивимося, як змінити адресу доставки на "Алиэкспресс" в замовленні.

Натиснувши кнопку купити", перейти на вкладку підтвердження замовлення. Тут можна перевірити, чи той товар ви збираєтеся оплатити, змінити кількість товару, спосіб доставки, скористатися купоном і змінити адресу доставки на "Алиэкспресс".

Як? Точно так само ви можете натиснути кнопку редагування або додавання нової адреси. Внісши необхідні поправки, підтвердіть зміни і продовжите оплату товару.

Після оплати товару

Але як змінити адресу доставки на "Алиэкспресс", якщо ви вже оплатили замовлення і продавець готує посилку до відправлення. Добре якщо ви виявили помилку до того, як продавець відправив товар. Є кілька способів вирішити цю проблему.

Щоб змінити адресу, перейдіть в особистий кабінет, а потім на вкладку «Всі замовлення». У списку замовлень знайдіть потрібний товар, праворуч від нього буде кнопка «Скасувати замовлення». Запитуючи скасування замовлення, вкажіть в якості причини бажання змінити адресу доставки. Потім, використовуючи два попередні способи, відредагуйте адресу та оформіть замовлення заново.

Варто зазначити, якщо оплата вже пройшла, то повернення грошей займе від 7 до 15 днів. Щоб не витрачати кілька тижнів, можна скористатися другим способом.

Можна звернутися до самого продавця, якщо він ще не відправив замовлення. Натисніть на кнопку «Повідомлення продавцю», вам відкриється сторінка з інформацією про ваше замовлення. Перегорнувши нижче, ви знайдете область, в якій можна залишити повідомлення для продавця.

Скориставшись перекладачем, зверніться до продавця англійською мовою, пояснивши, що ви вказали невірну адресу. Потім вкажіть вірний, написавши:

  • своє ім'я та прізвище;
  • країну, регіон;
  • населений пункт;
  • вулицю, будинок, квартиру;
  • поштовий індекс;
  • діючий номер телефону.

Після відправки

Але як змінити адресу замовлення на "Алиэкспресс", якщо замовлення вже відправлений? Не турбуйтеся, ще є шанс отримати своє замовлення. Продавці, оформляючи замовлення, відправляють трек-номера, з їх допомогою можна відслідковувати посилку та її місцезнаходження.

Відстежуйте місцезнаходження посилки, коли статус її перейде в «Прибуло», відшукайте номер відділення пошти та поясніть ситуацію. Якщо у адресі був неправильно вказаний будинок або квартира, вирішити питання буде нескладно, покажіть працівнику пошти свій паспорт, підтвердіть, що номер телефону, зазначений на посилці — ваш. Тоді працівник віддасть вам ваш товар. Але надалі будьте уважні!

Якщо місцезнаходження посилки — інша країна або інше місто, то отримати посилку можна написавши заяву з проханням досыла, підтвердивши, що замовлення — ваш, пред'явивши паспорт і трек-номер.