123.ru: відгуки покупців, продукція, гарантія якості, способи оплати і доставки

Купівля побутової техніки вимагає уважного підходу. Пов'язано це з тим, що при виборі електроніки покупець керується кількома принципами. В першу чергу – це ціна. Будь-який користувач завжди шукає товар з максимально можливою знижкою. Тому доводиться вибирати одну з декількох торгових точок, де діють найбільш вигідні умови. Друга умова – це якість. Не всі великі продавці мають продукцію однакової якості. Це залежить від конкретного виробника. Тому важливо вибирати торгову точку або онлайн магазин, який має відповідні гарантії від виробника.

Третя умова – способи доставки і оплати. Більшість покупок сьогодні на території країни відбувається за допомогою інтернету. Потенційні клієнти шукають товар через офіційні сайти торгових компаній. Багато з них не мають філій і точок реалізації продукції, тому заздалегідь необхідно погоджувати всі умови по оплаті замовлення і його доставці.

Відгуки про 123.ru як про інтернет-магазин, в мережі можна зустріти в основному позитивні. Компанія за тривалий період роботи отримала багато рекомендацій і побажань успіхів у розвитку. За свою історію організація розширила мережу реалізації продукції і на сьогодні надає на вибір не тільки ПК, ноутбуки та комплектуючі, а також товари для будинку і транспортних засобів. Всього в асортименті понад 160 тисяч позицій.

Про сайт 123.ru у відгуках покупців можна знайти багато позитивних оцінок, пов'язаних з широким асортиментом і зручною системою оформлення покупки. Підтримку сайту надають більше 100 фахівців і консультантів. По всій країні розподілені логістичні центри і точки самовивозу. Крім цього організація співпрацює з усіма великими відправниками на території країни, що дозволяє оптимізувати терміни доставки і покупки.

Про магазин

Про сайт 123.ru відгуки можна знайти на різних форумах і оглядових порталах. Компанія розпочала свою діяльність ще 2010 року. У той час вона діяла тільки на території Москви і мала всього 3 точки самовивозу продукції. Засновники фірми вирішили відійти від класичного уявлення магазину побутової техніки та електроніки і створити цифрову мережу в інтернеті з сайтів з повністю віддаленим обслуговуванням. Це означало, що компанія не буде мати точок продажу крім як через офіційний сайт.

Магазин 123.ru вже через кілька років існування став одним з лідерів як рітейлер електроніки і побутової техніки. На сайті "Яндекс.Маркет" компанія має більш 6 тисяч позитивних оцінок про роботу і якості надаваних послуг. Політика фірми поставлено таким чином, щоб співпрацювати тільки з перевіреними постачальниками побутової техніки та електроніки. Перед тим як викласти продукцію нового бренду в продаж, фахівці мережі тестують зразки і виставляють свою рейтингову оцінку.

Політика ціноутворення також відрізняється. Інтернет супермаркет пропонує додаткові знижки активним і постійним покупцям. Користувачі, які купують товар на суму понад 10 тисяч рублів, потрапляють в систему обізнаних покупців. Вона дозволяє здійснювати покупки з розширеною вигодою.

Переваги компанії

Відгуки про 123.ru виділяють основні переваги при співпраці та придбання товарів.

До головних з них належать:

  1. Система бронювання товару.
  2. Доставка по всій Росії.
  3. Продаж тільки тієї техніки, яка ліцензується РФ.
  4. Сервісне обслуговування кожної покупки.
  5. Розширені умови для повернення товару.

Головний офіс компанії 123.ru – в Москві. Саме там же знаходиться логістичний центр, який оформляє замовлення і направляє товари на склади в різні регіони по країні. Таке рішення дає можливість покупцеві при необхідності забронювати товар на кілька днів. За ним буде закріплено позицію в особистому кабінеті, поки не надійде оплата. Якщо в зазначений термін гроші не переведуться на рахунок, бронювання позиції анулюється.

Умови повернення товару більш гнучкі в порівнянні з покупкою товару в звичайному магазині. Згідно загальній вимозі після здійснення платежу термін повернення становить 7 днів. Інтернет-магазин вдвічі збільшив цей термін. Крім цього, вимога про цілісність упаковки відсутня. Повернути продукцію в разі її неналежної якості можна після розтину і тестування.

Робота з оптовими і корпоративними клієнтами

У відгуках про 123.ru також наголошується, що компанія активно співпрацює з різними організаціями. Інтернет-магазин надає свої послуги малому і середньому бізнесу. При необхідності фахівці та представники магазину сформують оптовий замовлення і направлять його за потрібною адресою. При цьому представники зберуть всі необхідні документи і заповнять декларації при оформленні покупки. При необхідності складання корпоративного замовлення слід зв'язатися з менеджерами фірми за телефонами, вказаними на сайті.

Компанія володіє інформацією про залишки товару на складах дистриб'юторів. Це дає можливість точно сформувати замовлення і встановлювати час його поставки в потрібний регіон країни. Корпоративної розділ включає в себе і надання індивідуальних знижок при купівлі великої партії обладнання. Всі умови контракту обговорюються. В 123.ru знижки розраховуються виходячи з моделей і типів продукції.

Додатково присутня зручна система автоматизації продажів. Вона дозволяє здійснювати реалізацію продукції з логістичних центрів самої компанії. Фірма відповідатиме за зберігання, сортування і розподіл продукції і при необхідності оформляти обладнання на доставку. Комісії за посередницькі дії також обговорюються індивідуально в залежності від умов корпоративного договору.

Вибір франшизи

Відгуки про магазин 123.ru містять інформацію про франшизу компанії. Це одна з перших мережевих компаній, яка пропонує скористатися на прописаних у договорі умовах брендом для реалізації техніки та електроніки. Всього по країні вже відкрито понад 6 тисяч точок продажів. З їх допомогою можна швидко постачати обладнання клієнтам. Примітною рисою франшизи є можливість брати участь у федеральних програмах. Додатково пропонується безкоштовне навчання і повна підтримка при веденні власного бізнесу під брендом франшизи. Адреса 123.ru як головного центру обробки інформації і роботи з клієнтами: р. Москва, вул. Сокольнический Вал, д. 2 А, пом. 145.

При оформленні франшизи директор філії отримує повний доступ на сайт. Через нього він буде реалізовувати продажу побутової техніки електроніки. Після проходження навчання з'явиться можливість ввести власну бухгалтерію і складати юридичні документи. Надається грамотне і продумане оформлення офісного приміщення та пункту самовивозу площею від 60 до 80 кв. метрів.

Кожна з виставлених на сайті позиції вже має просування в мережі. Сайт повністю обслуговується центром, тому при покупці франшизи користувачам немає необхідності самостійно вести просування брендів і товарів через інтернет.

Робота з постачальниками

Відгуки про магазин 123.ru відзначають наявність широкого асортименту товару. Це пов'язано з тим, що інтернет-магазин має велику кількість контактів з постачальниками. Компанія завжди відкрита новим рітейлерам, які мають ліцензований на території РФ обладнання. Однак фірма виставляє ряд жорстких вимог, оскільки це необхідно для дотримання вітчизняного законодавства. Поставлена продукція на реалізацію також проходить особистий контроль якості працівниками інтернет-магазину.

Для того щоб почати співпрацю з компанією, необхідно відправити за вказаними на сайті реквізитами складене комерційну пропозицію. У випадку, якщо воно буде відповідати всім вимогам щодо постачання і реалізації продукції, менеджери відділу закупівель зв'яжуться з відправниками і обговорять подальші умови для співпраці.

Варто також відзначити, що весь товар, який у подальшому підлягає реалізації через компанію, повинен на момент підписання угоди пройти митний контроль і отримати ліцензії на території РФ. Додатковою умовою вважається наявність гарантійного і сервісного центру на території країни. Це потрібно для того, щоб при виявленні несправності або заводського браку клієнт міг швидко замінити, або відремонтувати куплений товар.

Проведені акції

Промокоди 123.ru можна зустріти на різних рекламних сайтах. Просування компанії в інтернеті досить масштабний. Особливо в період свят можна зустріти рекламу про великі знижки і бонуси на покупку конкретної побутової техніки або електроніки. Крім цього в розділі «Акції» на сайті інтернет-магазину можна знайти всі діючі та найактуальніші пропозиції від компанії. Усього доступно більше 50 пропозицій при здійсненні покупок за різними категоріями. Це не тільки знижки, але і подарунки при придбанні відповідного асортименту.

Промокод 123.ru діє протягом обмеженого за умовами акції часу. Тому після його активації в кабінеті особисто покупця на сайті необхідно виконати всі вимоги з пропозицією, щоб отримати знижку або подарунок.

Найвигідніші акції пов'язані з купівлею персональних комп'ютерів, ноутбуків і комплектуючих. В подарунок клієнти отримують додаткові запчастини, брендовану продукцію, програмне обсечение та ігри. Крім цього, при покупці товарів на суму більше 20 тисяч рублів користувач отримує можливість оформити безкоштовну доставку в будь-яку точку країни.

Надаються гарантії

В інтернет магазині 123.ru дотримуються всі умови гарантійного обслуговування. Це головна підстава для укладення контрактів на реалізацію продукції від ритейлерів. Якщо вони не мають офіційного представництва на території РФ, а також сервісного центру, інтернет-магазин не буде співпрацювати з компанією. Варто відзначити, що сайт 123.ru не є виробником обладнання. Він займається тільки реалізацією від офіційних постачальників.

Тому в разі необхідності гарантійного ремонту або обслуговування слід відвідати сайти виробників техніки та електроніки, щоб дізнатися адреси їх представництв і ремонтних відділів. Якщо ж такої інформації немає, слід зателефонувати на безкоштовну гарячу лінію. Представники інтернет-магазину проведуть перевірку і допоможуть знайти найближче відділення для ремонту техніки або електроніки.

В інтернет-магазині 123.ru можна також повернути товар без обміну та одержати назад гроші у випадку, якщо він потрапляє під умови, прописані в Законі про захист прав споживачів. Фахівці відділу повернень не перешкоджають даному дії і допоможуть заповнити всі необхідні для цього документи. Також може бути виданий купон від 123.ru на розширену знижку в знак компенсації на наступну покупку.

Способи доставки

Відгуки про інтернет-магазині 123.ru описують зручні умови оформлення покупки. Крім цього, пропонується вибрати один з безлічі способів доставки товарів до потрібного місця. У Москві і області діє вигідну пропозицію, яке дає можливість отримати замовлення в день покупки товару при оформленні доставки внутрішньої кур'єрською службою компанії. Після того, як товар буде доставлений, дається час на огляд його упаковки. Якщо це складна побутова техніка, фахівці можуть також підключити і налаштувати її. Про цю послугу необхідно уточнювати заздалегідь у менеджера.

В інші регіони країни купівля доставляється популярними кур'єрськими сервісами. Вартість транспортування розраховується окремо від ціни обладнання. При необхідності підйому великогабаритної техніки на певний поверх дана дія буде розраховуватися індивідуально, залежно від її маси і розмірів.

Максимальний строк доставки по регіонах становить до 10 робочих днів. Замовлення відправляється на слідуючий день після його оплати. Детальніше дізнатися про всіх умов поштового та кур'єрського відправлення можна на сайті у розділі «Доставка». Там же вибирається конкретна служба і приблизно розраховується вартість вантажу і терміни його перевезення до місця.

Збірка ПК на замовлення

Промокод на знижку 123.ru дає можливість не тільки отримати бонус на покупку, але також і на складання комп'ютера. Сучасні програми і ігри вимагають все більших ресурсів. Тому не завжди готові пропозиції у вигляді вже зібраних ПК можуть задовольняти запити користувачів. Є можливість отримати потужний комп'ютер з продуктивними комплектуючими і фірмовий дизайн компанії. Для цього необхідно відвідати сторінку на офіційному сайті «Збірка ПК». Послуга поширюється не тільки на фірмові ПК магазину. Можна замовляти і індивідуальні проекти.

Для цього необхідно перейти в каталог інтернет-магазину та обрати набір комплектуючих, які необхідно встановити в ПК. Розміщена продукція в кошику буде розподілена за списком. В нижній частині екрана, після вибору всіх позицій, з'явиться функція замовлення складання ПК. Вартість її становить 990 рублів. Якщо збірка потрібна терміново, то ціна за роботу буде 1500 рублів. Крім цього, після складання персональний комп'ютер повністю тестується фахівцями.

Додатково є можливість оформити послугу з встановлення операційної системи та програмного забезпечення. Вартість буде ідентичною, як при складанні ПК. Терміни проведення робіт будуть встановлені в залежності від набору програм і типу ОС, а також кількості комплектуючих на ПК. Зібране пристрій буде мати гарантійний сертифікат і відповідні ліцензії. Активувати систему та програми користувач повинен буде самостійно, так як цього вимагається офіційне керівництво при продажу програмних продуктів.

Робота з особистим кабінетом покупця

Відгуки про гарантії в 123.ru, які залишають покупці, які завжди позитивні. Після реєстрації в особистому кабінеті і здійснення покупок історія про них зберігається. Це дає можливість при настанні гарантійного випадку звернутися з запитом через інтернет-магазин в підтримку, вказавши проблеми, які сталися з купленим пристроєм. Розроблений особистий кабінет має вбудовану кошик для здійснення покупок. Крім цього користувачеві доступні і інші функції. Для управління ними у верхній частині екрана розташована навігаційна панель.

При підписці на оновлення клієнт буде завжди отримувати свіжі та унікальні пропозиції за обраними категоріями товарів. Активні користувачі онлайн-магазину також одними з перших отримують пропозиції від рітейлерів і промокоди на покупку товарів. Більшість позицій також беруть участь у програмах кешбека, що дозволяє отримати додаткову вигоду від зробленої покупки. При бажанні вподобаний товар можна помістити у вибрані. Також компанія пропонує індивідуальні підписки на конкретні типи продукції, при появі огляду на них або акцій, новини про це будуть відразу розсилатися клієнтам.

У особистому кабінеті також є додатковий розділ, який пропонує товари зі знижкою до 50 %. Це уцінена продукція, що має невеликі дефекти, або яка була на гарантійному ремонті. Сайтом інтернет-магазину зручно користуватися, він не містить реклами і повністю оптимізований під роботу різних пристроїв.